Condiciones Generales de Venta

1. Vendedor

Vendedor

Benjamin M. · WebConsulting
Microempresario
Dijon, 21000, France

SIRET

791 747 389 00025

Email

contact@web-consulting.fr

Teléfono

07 59 72 71 53

2. Servicios

WebConsulting ofrece servicios de creación de sitios web en alquiler, rediseño, SEO, GEO (optimización para IA generativas), gestión de Google Business Profile, mantenimiento y community management para empresas y profesionales. Los sitios creados se alquilan al cliente: WebConsulting conserva la propiedad del código y las creaciones, el cliente paga un alquiler mensual que incluye alojamiento, mantenimiento y soporte. Las presentes condiciones se dirigen exclusivamente a profesionales que actúan para las necesidades de su actividad.

3. Presupuesto y pedido

Todo proyecto se formaliza mediante un presupuesto escrito detallado, válido por 30 días. El pedido es firme al recibir un comprobante de acuerdo firmado y el pago de los gastos de puesta en servicio. El presupuesto constituye el contrato.

4. Precio y pago

Los precios están expresados en euros, netos, IVA no aplicable.

• Alquiler de sitio : alquiler mensual cobrado al inicio del mes. Pueden aplicarse gastos de puesta en servicio únicos según la fórmula. Fórmula anual: 12 meses de alquiler facturados al precio de 10, pagados en una sola vez al inicio del periodo.
• Servicios recurrentes : facturación mensual al inicio del mes.
• Diagnóstico Digital : pago completo antes de la sesión.

Pago por transferencia bancaria. Cualquier retraso en el pago conlleva penalizaciones al tipo legal vigente, más una indemnización fija de recaudación de 40 € (artículo L.441-10 del Código de Comercio).

5. Plazos de puesta en servicio

Los plazos se indican en el presupuesto y corren a partir de la recepción de los gastos de puesta en servicio y los elementos necesarios (contenidos, accesos, identificadores). Cualquier retraso del cliente en la entrega de los elementos suspende los plazos.

6. Compromisos

• Protocolo de control : antes de cada publicación: velocidad, visualización móvil, formularios, accesibilidad básica, indexabilidad. Todo punto no conforme se corrige antes de la publicación.
• Sitio operado : alojamiento, mantenimiento, actualizaciones y soporte incluidos en el alquiler mensual. El sitio sigue siendo propiedad de WebConsulting.
• Ajustes post-lanzamiento : 30 días de ajustes incluidos a partir de la publicación.

7. Derecho de desistimiento

Las presentes condiciones se dirigen a profesionales: el derecho de desistimiento del Código de Consumo francés no se aplica. Excepción: un cliente con 5 empleados como máximo dispone de 14 días para desistir cuando el contrato se celebra fuera del establecimiento (por ejemplo en una cita en sus locales) y su objeto no entra en el ámbito de su actividad principal (artículo L.221-3 del Código de Consumo). El formulario de desistimiento se adjunta entonces al presupuesto. Si ese cliente pide que la prestación empiece antes del fin del plazo, sigue debiendo el importe correspondiente al servicio prestado hasta su desistimiento (artículo L.221-25).

8. Cancelación del alquiler

El alquiler del sitio tiene una duración mínima de 6 meses desde la puesta en línea. Después puede cancelarse en cualquier momento por escrito, con un preaviso de 30 días naturales; la cancelación surte efecto como pronto al final de la duración mínima. Al final del preaviso, el sitio se despublica. El cliente recupera: su nombre de dominio si lo ha financiado (código de transferencia entregado en 15 días tras solicitud escrita); sus contenidos (textos, imágenes, logo), devueltos en un formato estándar en 15 días; las solicitudes recibidas por los formularios, que se le transmiten y luego se eliminan de los sistemas de WebConsulting en 30 días. Los buzones de correo siguen activos durante el preaviso para exportar los mensajes. Las cuentas de terceros del cliente (Google Business Profile, herramientas de análisis) le pertenecen: WebConsulting retira sus propios accesos. El código, el diseño y los componentes técnicos siguen siendo propiedad de WebConsulting (artículo 9) y pueden reutilizarse en otros proyectos, sin los contenidos, la marca ni los datos del cliente.

9. Propiedad intelectual

El código, el diseño y las creaciones técnicas realizadas por WebConsulting siguen siendo de su propiedad exclusiva. El cliente alquila el derecho de uso del sitio durante la duración del alquiler. Los contenidos (textos, imágenes, logo) proporcionados por el cliente siguen siendo de su propiedad. WebConsulting se reserva el derecho de mencionar el proyecto en sus referencias, salvo solicitud expresa en contrario del cliente.

10. Responsabilidad

WebConsulting no puede ser considerado responsable de pérdidas comerciales indirectas, interrupciones del servicio imputables al proveedor de alojamiento, ni de las modificaciones realizadas por el cliente al código entregado sin acuerdo previo.

11. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Las partes buscan primero una solución amistosa, en un plazo de 30 días. En su defecto, el litigio se somete al tribunal competente según las reglas de derecho común.

12. Datos tratados por cuenta del cliente

Para los formularios del sitio alquilado, el cliente es responsable del tratamiento y WebConsulting actúa como encargado (artículo 28 del RGPD). WebConsulting trata estos datos únicamente para hacer funcionar el sitio y transmitir las solicitudes al cliente, según las instrucciones fijadas por el presupuesto y las presentes CGV. WebConsulting garantiza su confidencialidad, aplica medidas de seguridad adecuadas, los aloja en Francia en o2switch (subencargado autorizado por el cliente), ayuda al cliente a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos, le notifica cualquier violación de datos sin dilación indebida y pone a su disposición la información que acredita el cumplimiento de estas obligaciones. Al final del alquiler, los datos se transmiten y luego se eliminan según el artículo 8.